返品手続き

お客様の満足を第一に考え、当店では柔軟で分かりやすい返品・返金・交換ポリシーを採用しています。購入後も安心してご利用いただけるよう、誠実なサポートを心がけております。

1. 返品期間
商品到着後7日以内にご連絡いただければ、未開封・未使用の商品に限り返品・返金を受け付けます。

2. 商品の不具合・誤配送
品質に万全を期しておりますが、破損や欠陥があった場合はすぐに新しい商品を発送いたします。返送の必要がないケースもございます。

3. 返金の流れ
返送品の確認後、速やかに返金手続きを行います。返金は元の支払方法で処理されます。

4. 交換対応
同一商品の交換をご希望の場合、在庫を確認のうえ手配いたします。在庫がない場合は全額返金となります。

5. 例外商品
セール品・限定商品は原則として返品不可ですが、初期不良の場合は交換・返金に対応いたします。

6. 返品時のお願い
返送前に必ず当店へご連絡ください。連絡なしの返品は処理が遅れる場合があります。